Balu ist eine Plattform der Balu Technologies GmbH aus Köln für Organisationen mit mehreren Standorten. Sie verbindet einen Wissensgraphen mit Standort-, Marken- und Produktdaten, die Verteilung dieser Daten an Suchmaschinen, Kartendienste und Verzeichnisse, einen gemeinsamen Posteingang für Bewertungen, Social-Media-Management je Standort, Berichte und lokale Seiten. Das Modul Balu GEO misst, wie KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini und Perplexity über eine Marke antworten: Erwähnungen, Position und die Quellen hinter einer Antwort. Ein Assistent unterstützt bei Antwortentwürfen und beim Erkennen von Lücken in den Standortdaten.
Die Balu Technologies GmbH hat ihren Sitz in Köln, Deutschland; ein ausländischer Eigentümer wird nicht genannt. Wo die Plattform gehostet wird, gibt die Website nicht an; fragen Sie daher nach Hosting-Standort und Unterauftragsverarbeitern. Das Produkt arbeitet systembedingt mit externen Publishern wie Google und Apple zusammen und befragt KI-Dienste Dritter, sodass ein Teil der Datenflüsse Europa verlässt. Auf der eigenen Website lädt der Anbieter nach eigenen Angaben keine externen Inhalte nach und nutzt Google Analytics nur mit Einwilligung.