Actito ist eine Customer-Engagement-Plattform für Marketingteams, mit der personalisierte Kundenreisen gestaltet, orchestriert und optimiert werden. Sie erfasst, vereinheitlicht und segmentiert Kundendaten und koordiniert Kampagnen über Kanäle wie E-Mail, SMS, Transaktionsnachrichten, App- und Web-Push, WhatsApp, digitale Wallet und Print. Ein KI-Assistent hilft beim Vergleich von Kampagnenberichten und beim Entwurf von Texten; ohne Freigabe wird nichts versendet. Actito wird als Software as a Service bereitgestellt und richtet sich an Marken in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Medien, E-Commerce und Automobil.
Actito wurde in Belgien gegründet und ist ein belgisches Unternehmen. Seit Dezember 2022 gehört die Mehrheit der QNTM Group, einer skandinavischen Investmentgruppe; heute ist Actito Teil der Ibexa-Gruppe, die Eigentümerschaft liegt also in Europa. Der Anbieter gibt an, die Plattform sei ISO-27001-zertifiziert, DSGVO- und NIS-2-konform, in Europa entwickelt und gehostet, mit Rechenzentren in der EU. Die Software ist nicht quelloffen. Die geprüften Quellen nennen weder die einzelnen Rechenzentrumsländer noch deren Betreiber.