Actito is een customer-engagementplatform voor marketingteams, waarmee gepersonaliseerde klantreizen worden ontworpen, georkestreerd en geoptimaliseerd. Het verzamelt, verenigt en segmenteert klantdata en coördineert campagnes over kanalen als e-mail, sms, transactionele berichten, app- en webpush, WhatsApp, digitale wallet en print. Een AI-assistent helpt campagnerapporten te vergelijken en teksten op te stellen; zonder goedkeuring wordt niets verstuurd. Actito wordt geleverd als software-as-a-service en richt zich op merken in sectoren als financiële diensten, media, e-commerce en automotive.
Actito is opgericht in België en is een Belgisch bedrijf. Sinds december 2022 is het meerderheidsaandeelhouder QNTM Group, een Scandinavische investeringsgroep, en het maakt nu deel uit van de Ibexa-groep, dus het eigendom ligt in Europa. De leverancier stelt dat het platform ISO 27001-gecertificeerd en AVG- en NIS 2-conform is, in Europa is gebouwd en wordt gehost, met datacenters in de EU. De software is niet open source. De geraadpleegde bronnen noemen de afzonderlijke datacenterlanden of -exploitanten niet.