Batch is een platform voor klantbetrokkenheid waarmee marketingteams campagnes voor mobiele apps en het web ontwerpen, testen en automatiseren. Het omvat pushmeldingen, berichten in de app, e-mail en sms, en een datalaag met CRM-functies voor het segmenteren van doelgroepen. Klanten werken in een webdashboard en koppelen het platform via software development kits voor mobiele apps; de documentatie is openbaar. De dienst wordt als gehost platform aangeboden.
Volgens de bedrijfspagina is Batch in Parijs gevestigd, met teams in Lyon en Lille, en is het in 2015 opgericht. Het bedrijf noemt geen moedermaatschappij of meerderheidsaandeelhouder. De leverancier omschrijft zijn dataplatform als een Europees en soeverein aanbod, maar vermeldt niet waar gegevens worden opgeslagen. De website bevat geen AVG-verklaring en geen verwerkersovereenkomst. Voor een Europese organisatie is de Franse vestiging een relevant uitgangspunt, maar hostinglocatie en verwerkingsvoorwaarden moeten schriftelijk bij de leverancier worden bevestigd.