Batch est une plateforme d'engagement client qui permet aux équipes marketing de concevoir, tester et automatiser des campagnes pour applications mobiles et le web. Elle couvre les notifications push, les messages in-app, les e-mails et les SMS, avec une couche de données et de CRM. Les clients travaillent dans un tableau de bord web et intègrent la plateforme via des kits de développement pour mobiles ; la documentation est publique. Le service est proposé comme plateforme hébergée.
Selon la page de l'entreprise, Batch est basée à Paris, avec des équipes à Lyon et à Lille, et a été fondée en 2015. Aucune maison mère ni actionnaire majoritaire n'est mentionnée. Le fournisseur présente sa plateforme de données comme une offre européenne et souveraine, sans préciser où sont stockées les données. Le site ne contient ni déclaration RGPD ni accord de traitement. Pour une organisation européenne, le siège français est un point de départ pertinent ; le lieu d'hébergement et les conditions de traitement doivent être confirmés par écrit avant signature.