Batch ist eine Plattform für Kundenbindung, mit der Marketingteams Kampagnen für mobile Apps und das Web entwerfen, testen und automatisieren. Sie umfasst Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mail und SMS sowie eine Datenebene mit CRM-Funktionen zur Segmentierung von Zielgruppen. Kunden arbeiten in einem Web-Dashboard und binden die Plattform über Software Development Kits für mobile Apps ein; die Dokumentation ist öffentlich zugänglich. Der Dienst wird als gehostete Plattform angeboten.
Laut Unternehmensseite hat Batch seinen Sitz in Paris, mit Teams in Lyon und Lille, und wurde 2015 gegründet. Eine Muttergesellschaft oder ein Mehrheitsgesellschafter wird nicht genannt. Der Anbieter bezeichnet seine Datenplattform als europäisches und souveränes Angebot, nennt aber keinen Speicherort für die Daten. Die Website enthält weder eine DSGVO-Erklärung noch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Für europäische Organisationen ist der französische Sitz ein sinnvoller Ausgangspunkt; Hostingstandort und Verarbeitungsbedingungen sollten jedoch vor Vertragsschluss schriftlich bestätigt werden.