Box is een platform voor contentbeheer, samenwerking en workflows in de cloud. Teams bewaren, delen en bewerken er bestanden gezamenlijk, met instelbare regels voor delen binnen en buiten de organisatie. Volgens de leverancier biedt Box daarnaast workflowautomatisering, elektronisch ondertekenen, gegevensextractie uit documenten en Box AI, dat verbinding maakt met modellen van onder meer OpenAI, Anthropic en Google. Ontwikkelaars gebruiken content-API's. Box wordt als SaaS geleverd en is niet open source.
Box, Inc. is gevestigd in Redwood City, Californië, en genoteerd aan de NYSE. Volgens de vertrouwenspagina staat content zonder Box Zones bij Google Cloud Platform op meerdere locaties in de VS. Met Box Zones kunnen klanten content in een gekozen regio opslaan; Box noemt tien regio's, waaronder Frankrijk en Zwitserland. Volgens Box vinden andere verwerkingsactiviteiten momenteel in de VS plaats. Voor doorgifte beschikt Box over EU-VS Data Privacy Framework-certificering en bindende bedrijfsregels. Met de optionele dienst Box KeySafe houdt de klant zelf de controle over de encryptiesleutels.