DocuWare is software voor documentbeheer en workflowautomatisering waarmee organisaties bedrijfsinformatie vastleggen, doorsturen en veilig archiveren. Vooraf geconfigureerde oplossingen richten zich op onder meer factuurverwerking en HR, en het platform bevat workflowtools, integraties en mobiele apps. DocuWare wordt aangeboden als DocuWare Cloud, dat volgens de leverancier alle functies bevat, en als oplossing voor installatie op eigen locatie.
DocuWare is in Duitsland opgericht en heeft het Duitse hoofdkantoor in Germering bij München, met een Amerikaans hoofdkantoor in Beacon, New York. Sinds 2019 is het een volledige dochteronderneming van het Japanse Ricoh, zodat de uiteindelijke moedermaatschappij buiten de EU zetelt. Volgens de leverancier draait DocuWare Cloud op Microsoft Azure, een Amerikaanse aanbieder, met datacenters in de EU, de VS, Japan en Australië, en wordt klantdata driemaal gespiegeld. Een Europese klant bevestigt best dat de eigen tenant in een EU-regio wordt gehost. De software is propriëtair.