DocuWare ist Software für Dokumentenmanagement und Workflow-Automatisierung, mit der Organisationen Geschäftsinformationen erfassen, weiterleiten und sicher archivieren. Vorkonfigurierte Lösungen decken Bereiche wie Rechnungsverarbeitung und Personalwesen ab, und die Plattform umfasst Workflow-Werkzeuge, Integrationen und mobile Apps. DocuWare wird als DocuWare Cloud angeboten, die nach Angaben des Herstellers den vollen Funktionsumfang enthält, sowie als On-Premises-Lösung.
DocuWare wurde in Deutschland gegründet und hat seinen deutschen Sitz in Germering bei München sowie einen US-Sitz in Beacon, New York. Seit 2019 ist das Unternehmen eine hundertprozentige Tochter des japanischen Konzerns Ricoh, sodass die oberste Muttergesellschaft außerhalb der EU sitzt. Laut Hersteller läuft DocuWare Cloud auf Microsoft Azure, einem US-Anbieter, mit Rechenzentren in der EU, den USA, Japan und Australien; Kundendaten werden dreifach gespiegelt. Europäische Kunden sollten bestätigen lassen, dass ihr Mandant in einer EU-Region gehostet wird. Die Software ist proprietär.