DocuWare est un logiciel de gestion documentaire et d'automatisation des flux de travail qui aide les organisations à saisir, acheminer et archiver en sécurité leurs informations métier. Des solutions préconfigurées couvrent par exemple le traitement des factures et les RH, et la plateforme comprend des outils de workflow, des intégrations et des applications mobiles. DocuWare est proposé sous la forme de DocuWare Cloud, qui, selon l'éditeur, contient toutes les fonctionnalités, et en solution sur site.
DocuWare a été fondé en Allemagne et a son siège allemand à Germering, près de Munich, ainsi qu'un siège américain à Beacon, dans l'État de New York. Depuis 2019, il est une filiale à 100 % de Ricoh, société japonaise : sa société mère ultime se trouve donc hors de l'UE. Selon l'éditeur, DocuWare Cloud fonctionne sur Microsoft Azure, un fournisseur américain, avec des centres de données dans l'UE, aux États-Unis, au Japon et en Australie. Un client européen devrait faire confirmer que son tenant est hébergé dans une région de l'UE. Le logiciel est propriétaire.