Doxee est une plateforme de communication client et d'automatisation documentaire, qui conçoit, diffuse et conserve des documents clients tels que relevés, factures et avis. Elle combine des outils de conception, d'engagement, d'automatisation, d'intégration et d'analyse, ainsi qu'une composante d'IA à agents. L'éditeur décrit un SaaS hébergé par ses soins et une installation sur site (« Any-Prem »), avec des services managés optionnels.
Doxee S.p.A. a son siège à Modène, en Italie ; ses mentions légales citent aussi des entités à Vienne et à Munich, sans nommer de groupe mère. La politique de confidentialité renvoie au RGPD et à des accords de traitement avec HubSpot et Salesforce, deux prestataires américains dont les données sont, selon le texte, situées aux États-Unis. Le lieu d'hébergement des communications clients n'est pas précisé. Pour une organisation européenne, le siège italien et les références au RGPD comptent ; les sous-traitants CRM américains et le lieu d'hébergement inconnu doivent être évalués dans le contrat. Le logiciel n'est pas présenté comme open source.