Het sms-product van CM.com is een bulk-sms- en zakelijke berichtendienst die wordt geleverd via een SMS-gateway en API. Het ondersteunt marketingcampagnes, meldingen, herinneringen voor afspraken en leveringen, eenmalige wachtwoorden en tweerichtings-sms, met planning, personalisatie, een berichtenlog met status en kosten per bericht, analyses en omzetting van e-mail naar sms. Safeguard en Safeguard Plus bieden fraudebescherming, zoals bestemmingsbeheer, snelheidsbegrenzing, IP-whitelisting en detectie met machine learning. De leverancier meldt directe operatorverbindingen en biedt documentatie en SDK's op een ontwikkelaarsportaal. Sms-berichten zelf zijn volgens CM.com niet versleuteld.
CM.com werd in 1999 in Breda opgericht als ClubMessage en is genoteerd aan Euronext Amsterdam. Volgens de privacyverklaring worden gegevens verwerkt en opgeslagen in een eigen datacenter in Nederland en worden persoonsgegevens niet buiten de EER overgedragen, tenzij passende waarborgen gelden. Die verklaring is van een oudere (legacy) versie; bevestig de actuele hostingvoorwaarden daarom in de verwerkersovereenkomst. Voor een Europese organisatie betekent dit een Nederlandse aanbieder zonder buitenlandse moedermaatschappij in de geraadpleegde bronnen.