Kaleyra is een aanbieder van communicatieplatforms en inmiddels een merk van Tata Communications. Het CPaaS-aanbod omvat sms, het WhatsApp Business Platform, mms, RCS, programmeerbare spraak, video, e-mail en chatbots. Het portfolio bevat ook contactcenter- en unified-communicationsproducten en AI-hulpmiddelen voor klantcontact. De diensten worden geleverd als cloudplatforms en gebruikt via API's of webapplicaties.
Kaleyra komt oorspronkelijk uit Milaan in Italië en vermeldt kantoren in Milaan, Bangalore en Atlanta. In oktober 2023 is het overgenomen door het Indiase Tata Communications. Voor Europese organisaties is die Indiase moedermaatschappij het relevante eigendomssignaal, omdat de rechtsorde van het land van de moeder naast het EU-recht ook Indiaas recht van toepassing kan maken. De geraadpleegde bronnen vermelden niet waar Kaleyra klantgegevens host. Organisaties doen er daarom goed aan de aanbieder te vragen naar datalocaties en subverwerkers. De software is propriëtair en niet open source.