EU-gehost, niet-EU moederAI CoworkHoofdkantoor: DE

Cognigy: soevereiniteitsscore en 8 Europese alternatieven

Cognigy, op de markt gebracht als NiCE Cognigy, is een conversationeel en agentisch AI-platform voor klantenservice. Cognigy.AI is het kernplatform voor het bouwen en draaien van AI-agents voor contactcenters, met spraak- en chat- of berichtenagents, kennisopvraging, agentevaluatie, analyses, livechat en agentondersteuning. Het koppelt met contactcentersystemen van onder meer Avaya, Genesys, Microsoft en NiCE CXone en is beschikbaar als onderdeel van NiCE's CXone Mpower-platform en als zelfstandig product.

Cognigy is in 2016 opgericht in Düsseldorf en de website noemt Düsseldorf en Dallas (Texas) als hoofdkantoor. NiCE Ltd., een Israëlisch bedrijf met Amerikaanse activiteiten in New Jersey, rondde de overname van Cognigy af op 8 september 2025; Cognigy functioneert nu als businessunit van NiCE. De documentatie noemt SaaS-omgevingen in Europa, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Australië, en NiCE CXone-clusters op AWS, onder meer in Frankfurt. Europese organisaties kunnen dus een EU-regio kiezen, maar moeten er rekening mee houden dat de eigenaar buiten de EU is gevestigd.

Bekijk de 8 Europese alternatieven ↓Beoordeel uw stack met Cognigy al geselecteerd

Mastodon LinkedIn Bluesky X E-mail

Soevereiniteitsscore

59 / 1000 = hoge blootstelling
100 = soeverein

Jurisdictie SOV-2100
Hoofdkantoor in de EU: Europees recht
Dataresidentie SOV-350
Hosting binnen en buiten Europa (EU, US, OTHER)
Cryptografische sleutelsoevereiniteit SOV-360
Sleutelbeheer bij een Europese leverancier
Vrijheid van lock-in SOV-640
Closed-source: overstappen vergt datamigratie
Bron- & runtime-soevereiniteit SOV-4 · SOV-645
Closed-source, runtime bij de leverancier

SOV-codes: de bijbehorende doelstelling in het Cloud Sovereignty Framework van de Europese Commissie. Officiële bron

Zo wordt de score berekend

Feiten en bewijs

Laatst gecontroleerd op 10 oktober 2026

Hoofdkantoor	DE (EU)Met de hand gecontroleerd
Uiteindelijke moederonderneming	ILMet de hand gecontroleerd
Soevereiniteitsmodel	Door leverancier gehost (EU)Met de hand gecontroleerd
Data-hosting	EU, US, OTHERMet de hand gecontroleerd
Open-source	NeeMet de hand gecontroleerd
GDPR-conform	JaDoor leverancier opgegeven
Categorie	AI Cowork
Type	Product
Website	cognigy.com ↗

Zo controleren wij · Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Beste EU-alternatieven voor Cognigy

De Europese alternatieven voor Cognigy komen uit onze kennisbank van ruim 6.800 leveranciers. We nemen alleen leveranciers op met een hoofdkantoor in de EU of de EER; volledig Europees eigendom staat vóór leveranciers met een buitenlandse eigenaar. Per alternatief ziet u het land, de open-source-status en de korte omschrijving.

Score per alternatief: 0 = hoge blootstelling, 100 = soeverein

Er staan 20 Europese AI Cowork-leveranciers in de kennisbank. Bekijk de hele categorie · Een alternatief aanmelden · Bekijk categorie op kaart

Is Cognigy een van vele afhankelijkheden?

Scoor uw hele stack in ongeveer drie minuten. Gratis, zonder account.

Beoordeel uw stack →Bekijk een voorbeeldrapport (opent in nieuw tabblad)

Waarom digitale soevereiniteit bij Cognigy een rol speelt

Cognigy heeft het hoofdkantoor in DE en valt daarmee onder Europees recht: de AVG, NIS2 en de Data Act. Er is geen buitenlandse wetgeving die toegang tot uw data kan afdwingen. De uiteindelijke eigenaar zit in IL. Buitenlandse zeggenschap ondergraaft een deel van de zekerheid die een Europees hoofdkantoor biedt.

Cognigy host data in EU, US, OTHER. Wat precies binnen de EU blijft — en wat niet — ligt vast in de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers van de leverancier, niet in een instelling die u zelf bepaalt; controleer die documenten voor de exacte scope, inclusief back-ups, logbestanden en supporttoegang.

Cognigy is closed-source en wordt door de leverancier gehost. De encryptiesleutels en de runtime liggen bij de leverancier en een overstap vraagt datamigratie. Vraag naar bring-your-own-key, exportmogelijkheden en open standaarden.

Wat dit betekent voor uw organisatie hangt af van uw hele stack en context. Het gratis assessment weegt Cognigy samen met uw andere leveranciers en geeft een totaalscore, een heatmap en de belangrijkste risicofactoren.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Europese alternatief voor Cognigy?

Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Cognigy zijn onder meer 2501.ai, Beam en Connic. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.

Zijn er open-source alternatieven voor Cognigy?

In onze lijst van EU-alternatieven voor Cognigy staan vooral commerciële opties. Bekijk de categorie op de kaart voor open-source keuzes.

Is Cognigy AVG-conform en waar staat de data?

Cognigy heeft het hoofdkantoor in DE (EU) en host data in EU, US, OTHER. Daarmee is Cognigy zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.

Details en bronnen

Handmatig geverifieerdHoofdkantoor, eigenaar, hostinglocaties en licentie zijn door ons gecontroleerd via openbare bronnen. Kosteloos en voor elke leverancier, geen betaald label. Niets in deze kennisbank wordt automatisch overgenomen. Laatst gecontroleerd op 10 oktober 2026.

Bronnen

Openbare bronnen die bij de laatste controle van dit record zijn gebruikt.

Compliance-bewijs

De onderstaande links wijzen naar openbare documenten van de leverancier zelf. Wij leggen alleen vast wat we hebben gevonden: een ontbrekende link betekent "niet openbaar gevonden", niet "niet compliant".

Nog geen publiek compliance-bewijs vastgelegd voor deze leverancier. Kent u de DPA of subverwerkerslijst? Klopt er iets niet? Stel een correctie voor

Digitale soevereiniteit in AI Cowork

AI Cowork: Autonome AI desktop-agents — multi-stap taakuitvoering, documentverwerking, workflow-automatisering. In deze categorie bepaalt de leverancierskeuze wie juridisch toegang heeft tot uw data, waar die data staat en hoe makkelijk u later kunt overstappen.

Ook in deze categorie

Alles bekijken →

Open in alternatieven dashboard Mist u een leverancier? Meld hem aan Bent u deze leverancier? U kunt ook sponsor worden op de AI Cowork-pagina — zonder invloed op uw score