Crobox is een platform voor productontdekking en begeleid verkopen, bedoeld voor retail- en webwinkelmerken. Volgens de leverancier leidt het winkelaars naar passende producten op een manier die lijkt op een medewerker in de winkel, met als doel conversie te verhogen en retouren te verminderen. Het platform koppelt aan gangbare webwinkelsystemen en kan worden aangepast aan de huisstijl en boodschap van een merk. Het wordt aangeboden als dienst die met de webwinkel verbonden is, en het aanbod omvat ook een AI-winkelassistent.
Crobox is gevestigd in Amsterdam, Nederland. Het Trust Center van de leverancier meldt dat alle productie-infrastructuur in de EU draait en dat de dienst voldoet aan de AVG, zowel als verwerkingsverantwoordelijke als als verwerker. Volgens de leverancier slaat het platform geen direct identificeerbare persoonsgegevens op en worden verzamelde gegevens gepseudonimiseerd, waardoor een verwerkersovereenkomst niet vereist is, al kan die wel worden opgevraagd. Het Trust Center noemt drie subverwerkers. Het platform is niet open source en er wordt geen zelf-hostingoptie beschreven.