Crobox est une plateforme de découverte de produits et de vente guidée destinée aux marques du commerce de détail et du e-commerce. Selon l'éditeur, elle oriente les acheteurs vers les produits adaptés, à la manière d'un conseiller en magasin, dans le but d'augmenter la conversion et de réduire les retours. La plateforme se connecte aux systèmes e-commerce courants et peut être adaptée à l'identité visuelle et au discours d'une marque. Elle est proposée comme service relié à la boutique en ligne.
Crobox est basée à Amsterdam, aux Pays-Bas. Le Trust Center de l'éditeur indique que toute l'infrastructure de production fonctionne dans l'UE et que le service est conforme au RGPD, en tant que responsable de traitement et que sous-traitant. Selon l'éditeur, la plateforme ne stocke aucune donnée personnelle directement identifiable et pseudonymise les données collectées, de sorte qu'un accord de traitement des données n'est pas requis, même si l'on peut en demander un. Le Trust Center recense trois sous-traitants ultérieurs. La plateforme est propriétaire et aucune option open source ou auto-hébergée n'est décrite.