Crobox ist eine Plattform für Produktentdeckung und geführten Verkauf für Handels- und Onlineshop-Marken. Laut dem Anbieter führt sie Käufer ähnlich wie eine Verkaufsberatung im Laden zu passenden Produkten, mit dem Ziel, Konversionen zu steigern und Retouren zu reduzieren. Die Plattform bindet gängige Onlineshop-Systeme an und lässt sich an das Design und die Botschaft einer Marke anpassen. Sie wird als Dienst angeboten, der mit dem Onlineshop verbunden ist, und das Angebot umfasst auch einen KI-Einkaufsassistenten.
Crobox hat seinen Sitz in Amsterdam, Niederlande. Das Trust Center des Anbieters gibt an, dass die gesamte Produktionsinfrastruktur in der EU betrieben wird und der Dienst als Verantwortlicher und als Auftragsverarbeiter DSGVO-konform ist. Laut Anbieter speichert die Plattform keine direkt identifizierbaren personenbezogenen Daten und pseudonymisiert die erhobenen Daten, sodass ein Auftragsverarbeitungsvertrag nicht erforderlich ist, auf Anfrage aber bereitgestellt wird. Das Trust Center führt drei Unterauftragsverarbeiter auf. Die Plattform ist proprietär, eine Open-Source- oder Selbsthosting-Option wird nicht beschrieben.