ArcGIS is het geospatiale platform van Esri voor professionals en organisaties in bedrijfsleven en overheid. Het dekt kaartvisualisatie in 2D, 3D en realtime, ruimtelijke analyse met AI-ondersteunde werkwijzen, veldwerk en personeelsroutering, gegevensbeheer met bewerking en offline gebruik, en verwerking van beeldmateriaal en aardobservatie. Toepassingen zijn onder meer beheer van assets en netwerken, logistiek, openbare veiligheid, stedelijke planning en risicoanalyse. ArcGIS bestaat uit desktoptoepassingen zoals ArcGIS Pro, het clouddienstenplatform ArcGIS Online en ArcGIS Enterprise, dat in de cloud of op eigen servers kan draaien.
Esri is gevestigd in Redlands (Californië) en in particuliere handen van de oprichters. De software is niet open source. Bij ArcGIS Online kiest de klant bij aanschaf een regio: Verenigde Staten, Europese Unie of Azië-Pacific, en die keuze is achteraf niet te wijzigen. In de EU-regio worden geüploade inhoud en opgeslagen content in de EU bewaard, maar authenticatie wordt in de Verenigde Staten verwerkt. Wie gegevens volledig onder eigen beheer wil houden, kan ArcGIS Enterprise zelf hosten.