filmfriend is een streamingdienst met films, series en documentaires die openbare bibliotheken aan hun leden beschikbaar stellen. Gebruikers melden zich aan met hun bibliotheekpasnummer en het wachtwoord van de bibliotheek, zonder eigen gebruikersaccount bij filmfriend. De dienst is bereikbaar via de webbrowser en via apps. De films zijn kopieerbeveiligd, waardoor afspelen een sleutelverzoek vereist aan de licentieserver van een derde partij.
De dienst wordt geëxploiteerd door filmwerte GmbH in Potsdam. Het impressum vermeldt dat filmwerte deel uitmaakt van de Via Unita Software GmbH. De privacyverklaring is opgesteld op basis van de AVG. De licentieservers van Intertrust Technologies bevinden zich in de Verenigde Staten en ontvangen het IP-adres van de gebruiker. Waar de platformomgeving wordt gehost, staat niet in de verklaring. Voor een Europese bibliotheek of organisatie zijn de Duitse exploitant en de AVG-gebaseerde verklaring de relevante aanknopingspunten; de Amerikaanse licentieserver is het punt om vóór gebruik na te gaan.