FreshBooks is een cloudgebaseerd boekhoud- en factureringsproduct voor kleine bedrijven en zzp'ers. De functies omvatten facturatie, betalingen, uitgavenregistratie, salarisadministratie en dubbel boekhouden. De software draait in de webbrowser en heeft mobiele apps voor iPhone en Android. De leverancier omschrijft het als cloud-boekhouding waarvan de gegevens overal bereikbaar zijn, en als alledaagse software voor kleine bedrijven.
FreshBooks is gevestigd in Toronto, Canada, buiten de EU en de EER. Publieke bronnen noemen geen meerderheidsaandeelhouder. De openbare pagina's van de leverancier vermelden niet waar klantgegevens worden gehost en bevatten geen AVG-verklaring. Het product is niet open source, en er wordt geen optie voor zelfhosting genoemd. Een Europese organisatie die persoonsgegevens bij FreshBooks opslaat, moet daarom vóór gebruik de hostinglocaties, de verwerkingsvoorwaarden en de waarborgen voor doorgifte buiten de EU controleren.