gentesty is een dienst voor geautomatiseerd end-to-end testen van chatbots en voicebots. Teams leggen echte gebruikerstrajecten vast met verwachte antwoorden van de bot. gentesty voert daarna het hele gesprek uit, via chat of door de voicebot te bellen, en vergelijkt werkelijke en verwachte berichten op letterlijke en semantische gelijkheid. Het toont verslechtering van de kwaliteit na wijzigingen in prompts, model of provider en geeft per release een go/no-go-resultaat. Als kwaliteitspoort past het in CI/CD-pipelines. Genoemde koppelingen zijn Vapi, Kore.ai en Dialogflow, en eigen bots kunnen worden aangesloten. Doelgroepen zijn teams met bedrijfskritische conversational AI en SaaS-aanbieders met meerdere bot-tenants.
gentesty wordt aangeboden door b-nova Schweiz GmbH, een softwareengineeringbedrijf in Basel, Zwitserland. De productpagina vermeldt geen moederbedrijf, geen hostinglocatie en geen dataverwerkingsdetails; vraag dit bij de leverancier na, want testgesprekken kunnen bedrijfsgegevens bevatten. Zwitserland is geen EU-lid maar EVA-land, met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.