H2O.ai ontwikkelt software voor machine learning en generatieve AI voor bedrijven en overheden. Het hoofdproduct, H2O AI Cloud, combineert voorspellende en generatieve AI, waaronder de assistent h2oGPTe, ontwikkeltools zoals Driverless AI en LLM Studio, en MLOps om modellen in productie te bewaken. De open-sourcebibliotheek H2O-3, uitgebracht onder de Apache 2.0-licentie, biedt machine-learningalgoritmen in Python en R. Volgens het bedrijf kan het platform air-gapped, on-premises of in een virtuele private cloud worden uitgerold.
H2O.ai is een Amerikaans bedrijf. De website meldt dat klantgegevens niet worden gedeeld en modellen niet worden geëxporteerd. Op de openbare pagina's staan geen landen vermeld waar gehoste diensten gegevens opslaan, en ze bevatten geen AVG-verwerkingsvoorwaarden. Voor Europese organisaties zijn de on-premises- en VPC-opties de relevante route om modellen en gegevens onder eigen beheer te houden. De Apache-gelicentieerde bibliotheek H2O-3 kan bovendien zelf worden beheerd. Klanten moeten de contractvoorwaarden en de blootstelling aan Amerikaans recht nog steeds controleren.