H2O.ai entwickelt Software für Machine Learning und generative KI für Unternehmen und öffentliche Stellen. Das Hauptprodukt H2O AI Cloud verbindet prädiktive und generative KI, darunter den Assistenten h2oGPTe, Entwicklungswerkzeuge wie Driverless AI und LLM Studio sowie MLOps zur Überwachung von Modellen im Produktivbetrieb. Die Open-Source-Bibliothek H2O-3 steht unter der Apache-2.0-Lizenz, bietet Machine-Learning-Algorithmen in Python und R und kann selbst betrieben werden. Laut Unternehmen lässt sich die Plattform air-gapped, on-premises oder in einer virtuellen privaten Cloud einsetzen.
H2O.ai ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Die Website besagt, dass Kundendaten nicht weitergegeben und Modelle nicht exportiert werden. Die öffentlichen Seiten nennen keine Länder, in denen gehostete Dienste Daten speichern, und sie enthalten keine DSGVO-Verarbeitungsbedingungen. Für europäische Organisationen sind die On-Premises- und VPC-Optionen der relevante Weg, Modelle und Daten unter eigener Kontrolle zu halten. Kunden sollten dennoch die Vertragsbedingungen prüfen und den Zugriff nach US-Recht berücksichtigen.