Icertis levert een cloudplatform voor contractbeheer dat het zelf contractintelligentie noemt. Het omvat het opstellen, redlinen en onderhandelen van contracten, het ordenen van contracten zodat er op gehandeld kan worden en het doorlopend analyseren van een contractportefeuille. AI-agents onder de naam Vera ondersteunen die stappen. Het platform richt zich op grote ondernemingen en overheidsorganisaties, met oplossingen voor juridische zaken, inkoop, financiën, sales en IT. Het wordt als SaaS geleverd en koppelt onder meer met SAP en Microsoft.
Icertis is gevestigd in Bellevue, Washington (Verenigde Staten), is in particuliere handen en wordt met durfkapitaal gefinancierd. Er zijn ook kantoren in Europa, zoals Londen, Parijs en Sofia. Op de openbare pagina's van de leverancier staat niet in welke regio's klantdata wordt opgeslagen. Het product is niet open source. Een Europese organisatie die contracten met gevoelige commerciële of persoonsgegevens aan het platform toevertrouwt, doet er goed aan de opslagregio's en de verwerking door AI-functies contractueel vast te leggen, aangezien de leverancier onder Amerikaanse jurisdictie valt.