Kajabi is een alles-in-één platform waarmee experts hun kennis opbouwen, marketen, verkopen en leveren. Het platform ondersteunt cursussen, coachingprogramma's, communities, lidmaatschappen, nieuwsbrieven, podcasts en digitale downloads. Daarnaast bevat het betalingen met abonnementen en eenmalige betalingen, e-mailmarketing, automatiseringen, landingspagina's, funnels en een centraal dashboard met analyses. Kajabi richt zich op coaches, docenten, therapeuten en andere ondernemers die hun expertise als product aanbieden. De dienst wordt uitsluitend als SaaS geleverd.
Kajabi is een particulier bedrijf met het hoofdkantoor in Newport Beach, Californië, in de Verenigde Staten. Het bedrijf is niet open source en valt onder Amerikaanse jurisdictie, wat relevant is voor de CLOUD Act. Kajabi stelt dat zijn verwerkersovereenkomst automatisch deel uitmaakt van de overeenkomst met de klant en dat de modelcontractbepalingen (SCC) van toepassing zijn bij de verwerking van persoonsgegevens. Waar de gegevens precies worden opgeslagen, vermeldt de openbare documentatie niet. Een Europese organisatie moet dit dus zelf laten bevestigen.