Lawmatics is een cloudplatform voor klantrelatiebeheer en marketingautomatisering, ontwikkeld voor advocatenkantoren. Het omvat intake van cliënten, een juridisch CRM, marketingautomatisering, tijdregistratie en facturatie, rapportage en koppelingen met andere software. Daarnaast biedt Lawmatics een AI-pakket onder de naam Merlin, waarvan de leverancier een deel nog als 'binnenkort beschikbaar' aanduidt. De dienst wordt als software-as-a-service via het web geleverd.
Lawmatics wordt aangeboden door Lawmatics, Inc., gevestigd in San Diego, Californië, en valt daarmee onder Amerikaanse jurisdictie. Volgens de leverancier draait de dienst op Amazon Web Services en beschikt zij over SOC 2 Type 2- en HIPAA-attestaties, maar een hostingregio wordt niet genoemd. Het privacybeleid en de beveiligingspagina vermelden de AVG of een verwerkersovereenkomst niet en noemen geen subverwerkers. Een Europees advocatenkantoor dat cliëntgegevens verwerkt, doet er goed aan vooraf schriftelijk te vragen naar verwerkersafspraken, hostinglocatie en doorgiftewaarborgen, en de blootstelling aan Amerikaanse wetgeving te beoordelen.