Lawmatics est une plateforme cloud de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing conçue pour les cabinets d'avocats. Elle couvre l'accueil des clients, un CRM juridique, l'automatisation marketing, le suivi du temps et la facturation, les rapports et des intégrations. L'éditeur propose aussi une suite d'IA nommée Merlin, dont une partie est annoncée comme bientôt disponible. Le service est fourni en SaaS via le web.
Lawmatics est exploité par Lawmatics, Inc., basée à San Diego, en Californie, et relève donc de la juridiction américaine. Selon l'éditeur, le service est hébergé sur Amazon Web Services et dispose d'attestations SOC 2 Type 2 et HIPAA, sans région d'hébergement indiquée. La politique de confidentialité et la page de sécurité ne mentionnent ni le RGPD ni un accord de traitement, et ne citent aucun sous-traitant. Un cabinet européen qui traite des données clients doit demander par écrit les conditions de traitement, le lieu d'hébergement et les garanties de transfert.