Lawmatics ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenbeziehungsmanagement und Marketingautomatisierung, die für Anwaltskanzleien entwickelt wurde. Sie umfasst Mandantenaufnahme, ein juristisches CRM, Marketingautomatisierung, Zeiterfassung und Abrechnung, Berichte sowie Integrationen mit anderer Software. Außerdem bietet der Anbieter ein KI-Paket namens Merlin an, dessen Teile er teilweise als bald verfügbar kennzeichnet. Der Dienst wird als Software as a Service über das Web bereitgestellt.
Lawmatics wird von Lawmatics, Inc. mit Sitz in San Diego, Kalifornien, betrieben und unterliegt damit US-amerikanischer Rechtsprechung. Nach Angaben des Anbieters läuft der Dienst auf Amazon Web Services und verfügt über SOC-2-Type-2- und HIPAA-Bescheinigungen, eine Hosting-Region wird jedoch nicht genannt. Datenschutzerklärung und Sicherheitsseite erwähnen weder die DSGVO noch einen Auftragsverarbeitungsvertrag und nennen keine Unterauftragsverarbeiter. Eine europäische Kanzlei, die Mandantendaten verarbeitet, sollte vor der Nutzung schriftlich Verarbeitungsbedingungen, Hosting-Standort und Übermittlungsgarantien erfragen und die Exposition gegenüber US-Recht bewerten.