Synapse is een open-source Matrix-homeserver, geschreven en onderhouden door Element. Matrix is een open standaard voor gedecentraliseerde realtimecommunicatie: gebruikers registreren zich bij een aanbieder en mensen bij verschillende aanbieders kunnen toch met elkaar berichten uitwisselen. Een homeserver zoals Synapse bewaart accounts en berichtgeschiedenis en federeert met andere servers. Synapse biedt een beheer-API, uitbreidbare modules, optionele single sign-on en workerprocessen voor schaalvergroting. Het kan zelfstandig worden geïnstalleerd of via Element Server Suite op Kubernetes worden uitgerold, zelf gehost of volledig beheerd door Element.
Synapse heeft een dubbele licentie: AGPL, of een betaalde Element Commercial License. De Matrix-standaard zelf wordt beheerd door de Matrix.org Foundation, een Britse non-profit community interest company. Omdat iedereen een homeserver kan draaien, hangt de plaats van de data af van waar u host: een Europese organisatie kan Synapse op eigen infrastructuur in de EU draaien en bewaartermijnen en toegang zelf bepalen. Element biedt alleen ondersteuning met een abonnement. De geraadpleegde bronnen vermelden niet waar het beheerde hosting van Element zich bevindt.