Synapse ist ein quelloffener Matrix-Homeserver, der von Element geschrieben und gepflegt wird. Matrix ist ein offener Standard für dezentrale Echtzeitkommunikation: Nutzer registrieren sich bei einem Anbieter, und Personen bei verschiedenen Anbietern können dennoch miteinander schreiben. Ein Homeserver wie Synapse speichert Konten und Nachrichtenverlauf und föderiert mit anderen Servern. Synapse bietet eine Admin-API, erweiterbare Module, optionales Single Sign-on und Worker-Prozesse zur Skalierung. Es lässt sich eigenständig installieren oder über die Element Server Suite auf Kubernetes bereitstellen, selbst gehostet oder vollständig von Element betrieben.
Synapse ist doppelt lizenziert: unter der AGPL oder unter einer kostenpflichtigen Element Commercial License. Der Matrix-Standard selbst wird von der Matrix.org Foundation betreut, einer gemeinnützigen britischen Community Interest Company. Da jeder einen Homeserver betreiben kann, hängt der Datenstandort davon ab, wo Sie hosten: Eine europäische Organisation kann Synapse auf eigener Infrastruktur in der EU betreiben und Aufbewahrung sowie Zugriff selbst steuern. Element leistet Support nur mit Abonnement. Die geprüften Quellen nennen nicht, wo das Managed Hosting von Element angesiedelt ist.