Maxxing is een SaaS-platform voor omnichannel klantervaring, bedoeld voor retailers, merken, banken, verzekeraars en bedrijven in vrije tijd en toerisme. De modules omvatten loyaliteitsprogramma's (punten, statusniveaus, beloningen), promoties, couponing en gamification en zijn toepasbaar in winkels, mobiele apps en wallets, e-commerce, campagnes, sociale netwerken en callcenters. Het platform brengt transactionele en gedragsgebonden klantgegevens samen; volgens de leverancier ondersteunt AI het personaliseren van aanbiedingen. De dienst wordt als beheerde SaaS geleverd, met begeleiding door technische en functionele experts.
Maxxing is een Franse société par actions simplifiée met zetel in Marcq-en-Barœul en valt daarmee onder EU-recht en de AVG. De leverancier publiceert een beleid voor persoonsgegevens met een functionaris voor gegevensbescherming en geeft aan dat doorgifte buiten de EER volgens hoofdstuk V van de AVG verloopt. Volgens de juridische vermelding wordt de website uitsluitend in Franse datacenters gehost; waar het klantplatform zelf draait, wordt niet vermeld. Vraag de leverancier daarom naar de hostinglocatie en de subverwerkers voordat u een keuze maakt.