Maxxing ist eine SaaS-Plattform für omnichannel Kundenerlebnisse, gedacht für Handel, Marken, Banken, Versicherer sowie Freizeit- und Tourismusunternehmen. Die Module decken Kundenbindungsprogramme (Punkte, Statusstufen, Prämien), Promotionen, Couponing und Gamification ab und lassen sich in Filialen, mobilen Apps und Wallets, im E-Commerce, in Kampagnen, in sozialen Netzwerken und im Callcenter einsetzen. Die Plattform führt Transaktions- und Verhaltensdaten der Kunden zusammen; laut Anbieter unterstützt KI die Personalisierung von Angeboten. Der Dienst wird als betreutes SaaS geliefert, begleitet von technischen und fachlichen Experten.
Maxxing ist eine französische société par actions simplifiée mit Sitz in Marcq-en-Barœul und unterliegt damit dem EU-Recht und der DSGVO. Der Anbieter veröffentlicht eine Datenschutzrichtlinie mit Datenschutzbeauftragtem und gibt an, dass Übermittlungen außerhalb des EWR nach Kapitel V der DSGVO erfolgen. Laut Impressum wird die Website ausschließlich in französischen Rechenzentren gehostet; wo die Kundenplattform selbst läuft, wird nicht genannt. Fragen Sie den Anbieter daher vor Ihrer Entscheidung nach dem Hosting-Standort und den Unterauftragsverarbeitern.