Medusa is een open-source commerceplatform voor ontwikkelaars, gebouwd met TypeScript en Node.js. Het is geen kant-en-klare webwinkel, maar levert commercemodules, een beheerdashboard en een framework voor maatwerk. De modules omvatten productbeheer, voorraad over meerdere magazijnen, meerdere verkoopkanalen, regio's met eigen valuta en belastingregels en promoties inclusief B2B-prijzen. Het ondersteunt B2B- of directe consumentenwinkels, marktplaatsen en kassasystemen. Teams kunnen de software zelf hosten of Medusa Cloud gebruiken, een beheerde dienst die backend, beheeromgeving, database en Redis draait en vanuit een GitHub-repository uitrolt.
De kern valt onder de MIT-licentie en staat op GitHub; enkele enterprisefuncties vallen onder een aparte commerciële licentie van MedusaJS, Inc. Een externe platformgids plaatst het bedrijf in Kopenhagen, Denemarken, terwijl Medusa zelf op zijn pagina's geen hoofdkantoor vermeldt. Door zelf te hosten kiest een Europese organisatie haar eigen infrastructuur en rechtsgebied. De documentatie van Medusa Cloud noemt geen hostingregio's of cloudprovider; vraag dit bij Medusa na voordat u de beheerde dienst inzet voor verwerking uitsluitend binnen de EU.