Netsmart ontwikkelt cloudgebaseerde software en diensten voor zorgaanbieders in de gemeenschap. Het CareFabric-platform bevat elektronische patiëntendossiers (CareRecord) zoals myAvatar voor gedragszorg, myUnity voor nazorg en TheraOffice voor fysiotherapie, aangevuld met personeelsplanning, e-voorschrijven, telezorg, data-analyse, declaratie- en clearinghousefuncties en zorgcoördinatie. Via Plexus Services biedt Netsmart ook IT-beheer en cloudhosting. De producten worden als gehoste diensten geleverd.
Netsmart Technologies, Inc. is een Amerikaanse onderneming met het adres in Overland Park (Kansas). Het wordt gesteund door de Amerikaanse investeerders GI Partners en TA Associates. Het privacybeleid noemt de AVG niet en stelt dat gegevens van buiten de Verenigde Staten naar de VS worden overgebracht en daar onder Amerikaans recht vallen. Waar gegevens worden gehost, staat niet in het beleid. Voor Europese zorgorganisaties betekent dit dat een gebruik van Netsmart-diensten neerkomt op verwerking van gezondheidsgegevens onder Amerikaanse jurisdictie.