Netsmart entwickelt cloudbasierte Software und Dienste für gemeindenahe Versorger im Gesundheits- und Sozialwesen. Die CareFabric-Plattform umfasst elektronische Patientenakten (CareRecord) wie myAvatar für Verhaltensmedizin, myUnity für die Nachsorge und TheraOffice für Physiotherapie, ergänzt um Personaleinsatzplanung, E-Rezepte, Telemedizin, Datenanalyse, Abrechnungs- und Clearingfunktionen sowie Versorgungskoordination. Über Plexus Services bietet Netsmart außerdem IT-Betrieb und Cloud-Hosting an. Die Produkte werden als gehostete Dienste bereitgestellt.
Netsmart Technologies, Inc. ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit Adresse in Overland Park (Kansas). Es wird von den US-Investoren GI Partners und TA Associates getragen. Die Datenschutzerklärung erwähnt die DSGVO nicht und besagt, dass außerhalb der USA erhobene Daten in die USA übermittelt werden und dort US-Recht unterliegen. Wo Daten gehostet werden, nennt die Erklärung nicht. Für europäische Gesundheitseinrichtungen bedeutet die Nutzung von Netsmart-Diensten daher, Gesundheitsdaten unter US-Rechtsprechung zu verarbeiten.