Netsmart développe des logiciels et services en cloud pour les prestataires de soins de proximité. La plateforme CareFabric comprend des dossiers patients informatisés (CareRecord) comme myAvatar pour la santé comportementale, myUnity pour les soins post-aigus et TheraOffice pour la kinésithérapie, complétés par la gestion des équipes, la prescription électronique, la télésanté, l'analyse de données, la facturation et la coordination des soins. Via Plexus Services, Netsmart propose aussi de l'infogérance et de l'hébergement cloud. Les produits sont fournis comme services hébergés.
Netsmart Technologies, Inc. est une société américaine dont l'adresse se trouve à Overland Park (Kansas). Elle est soutenue par les investisseurs américains GI Partners et TA Associates. Sa politique de confidentialité ne mentionne pas le RGPD et indique que les informations collectées hors des États-Unis sont transférées vers les États-Unis et régies par le droit américain. Le lieu d'hébergement n'est pas précisé. Pour les structures de soins européennes, utiliser Netsmart revient à traiter des données de santé sous juridiction américaine.