PlaynVoice is een documentatietool voor psychotherapie en psychiatrie. Het transcribeert het gesprek met een patiënt terwijl het plaatsvindt, ook in Zwitserduits en meerdere talen, en stelt gestructureerde verlooprapporten en verslagen op die de behandelaar kan aanpassen. Het werkt op smartphone, tablet en laptop via een webinlog en richt zich op praktijken en klinieken.
PlaynVoice wordt gemaakt door Playn Solutions AG in Zürich, Zwitserland. Volgens de aanbieder worden gegevens versleuteld opgeslagen op servers in Zwitserland, worden audio-opnamen na de transcriptie automatisch gewist en wordt de documentatie niet gebruikt om AI-modellen te trainen. De aanbieder meldt ook dat de dienst is gebaseerd op het open-sourcemodel Whisper en op closed-source AI-modellen van Azure, dus technologie van Microsoft; waar die verwerking plaatsvindt, staat niet vermeld, dus vraag dit na. De aanbieder stelt te voldoen aan Zwitserse en Europese privacywetgeving (AVG). Over de eigenaar is niets gepubliceerd. Zwitserland is geen EU-lid maar een EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU. Het gaat om gezondheidsgegevens, dus vraag om een verwerkersovereenkomst.