PlaynVoice ist ein Dokumentationstool für Psychotherapie und Psychiatrie. Es transkribiert das Gespräch mit einer Patientin oder einem Patienten, während es stattfindet, auch auf Schweizerdeutsch und in mehreren Sprachen, und erstellt strukturierte Verlaufseinträge und Berichte, die die Therapeutin oder der Therapeut anpassen kann. Es läuft auf Smartphone, Tablet und Laptop über einen Web-Login und richtet sich an Praxen und Kliniken.
PlaynVoice wird von der Playn Solutions AG in Zürich, Schweiz, hergestellt. Nach Angaben des Anbieters werden Daten verschlüsselt auf Servern in der Schweiz gespeichert, Audioaufnahmen nach der Transkription automatisch gelöscht und die Dokumentation nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Der Anbieter nennt ausserdem das Open-Source-Modell Whisper sowie Closed-Source-KI-Modelle von Azure, also Microsoft-Technologie, als Grundlage; wo diese Verarbeitung stattfindet, ist nicht angegeben, fragen Sie daher nach. Der Anbieter erklärt die Konformität mit Schweizer und europäischem Datenschutzrecht (DSGVO). Wem das Unternehmen gehört, wird nicht veröffentlicht. Die Schweiz gehört nicht zur EU, ist aber EFTA-Staat mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU. Es handelt sich um Gesundheitsdaten; verlangen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag.