PointClickCare levert cloudsoftware voor de langdurige zorg en seniorenzorg. Kern is een elektronisch zorgdossier (EPD) voor verpleeghuizen en seniorenwoonvormen, aangevuld met modules zoals medicatietoediening (eMAR), facturatie en kwaliteitsrapportage. Daarnaast biedt het bedrijf coördinatie- en analysetoepassingen voor ziekenhuizen, zorgverzekeraars en andere partijen in de zorgketen, en een marktplaats met koppelingen van derden. De dienst wordt geleverd als SaaS.
PointClickCare Technologies Inc. is gevestigd in Mississauga (Ontario, Canada). Canada valt buiten de EU en de EER. Het privacybeleid meldt dat productiedatabases worden gehost in het land van de klant, dat back-ups van Canadese klanten in de Verenigde Staten kunnen staan en dat gegevens van Europese inwoners in Canada en/of de VS kunnen worden opgeslagen en benaderd. Het Trust Center noemt Microsoft Azure met verwerking in de VS en Canada. Een Europese datacenteroptie is niet gedocumenteerd, en de AVG wordt niet bij naam genoemd. Voor Europese zorgorganisaties vraagt dit om een zorgvuldige beoordeling van gegevensdoorgifte.