PointClickCare fournit des logiciels cloud pour les soins de longue durée et aux personnes âgées. Au cœur de l'offre : un dossier de santé électronique pour établissements de soins infirmiers et résidences seniors, complété par des modules comme l'administration des médicaments (eMAR), la facturation et le suivi de la qualité. L'entreprise propose aussi des applications de coordination des soins et d'analyse pour hôpitaux et assureurs, ainsi qu'une place de marché d'intégrations tierces. Le service est fourni en SaaS.
PointClickCare Technologies Inc. a son siège à Mississauga (Ontario, Canada), hors de l'UE et de l'EEE. Sa politique indique que les bases de production sont hébergées dans le pays du client, que les sauvegardes canadiennes peuvent se trouver aux États-Unis et que les données de résidents européens peuvent être stockées et consultées au Canada et/ou aux États-Unis. Son Trust Center cite Microsoft Azure (traitement aux États-Unis et au Canada). Aucun centre de données européen n'est documenté et le RGPD n'est pas cité.