PointClickCare liefert Cloud-Software für die Langzeit- und Seniorenpflege. Kern ist eine elektronische Patientenakte für Pflegeheime und Seniorenwohnformen, ergänzt um Module wie Medikamentengabe (eMAR), Abrechnung und Qualitätsberichte. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Anwendungen für Versorgungskoordination und Analysen für Krankenhäuser, Krankenversicherer und weitere Beteiligte der Versorgungskette sowie einen Marktplatz mit Integrationen von Drittanbietern. Der Dienst wird als SaaS bereitgestellt.
PointClickCare Technologies Inc. hat seinen Sitz in Mississauga, Ontario, Kanada, also außerhalb von EU und EWR. Laut Datenschutzerklärung werden Produktionsdatenbanken im Land des Kunden gehostet, Backups kanadischer Kunden können in den USA liegen, und Informationen europäischer Personen können in Kanada und/oder den USA gespeichert und abgerufen werden. Das Trust Center nennt Microsoft Azure mit Verarbeitung in den USA und Kanada. Eine europäische Rechenzentrumsoption ist nicht dokumentiert, die DSGVO wird nicht namentlich erwähnt. Europäische Pflegeeinrichtungen sollten Datenübermittlungen daher sorgfältig prüfen.