re:spondelligent is software voor reviewmanagement voor restaurants, hotels en andere horecabedrijven. Het volgt online reviews, analyseert ze met sentimentanalyse over horecaspecifieke categorieën en helpt teams te reageren met sjablonen of door AI gegenereerde antwoorden. Verdere onderdelen zijn reviewwidgets, benchmarking, een assistent genaamd re:Advisor en IWantTo.Review voor het verzamelen van feedback via landingspagina's en enquêtes. Er zijn koppelingen met reserveringssystemen zoals aleno en Leat, met business-intelligencesoftware en met e-maildiensten. De software wordt als webapplicatie gebruikt.
Het bedrijf is gevestigd in Gersau, Zwitserland. Het privacybeleid noemt re:spondelligent GmbH in Gersau en Respondelligent FZC-LLC in Sharjah (Verenigde Arabische Emiraten) als gezamenlijk verantwoordelijken en wijst een vertegenwoordiger in de EU aan. Een moedermaatschappij wordt niet genoemd. De website vermeldt niet waar klantgegevens worden gehost of welke verwerkers worden ingezet; vraag de leverancier daarom naar de hostinglocatie en de verwerkersafspraken. Het beleid stelt dat het is opgesteld om te voldoen aan de AVG en de herziene Zwitserse gegevensbeschermingswet. Zwitserland is een EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU.