RingCentral is een cloudplatform voor bedrijfscommunicatie. RingEX combineert zakelijk bellen, sms, teamchat en vergaderingen met AI-functies zoals een virtuele receptionist en assistent; RingCX is software voor contactcenters met omnichannel-ondersteuning, uitbellen en kwaliteitsbewaking met AI; daarnaast zijn er AI Meetings voor videovergaderingen, webinars en evenementen, en AI-agents voor stemgesprekken. Alle onderdelen worden als SaaS geleverd, bedoeld voor bedrijven van verschillende omvang.
RingCentral is gevestigd in Belmont, Californië (VS), en valt daarmee onder Amerikaanse jurisdictie; wetgeving zoals de CLOUD Act kan ook van toepassing zijn op gegevens die buiten de VS worden opgeslagen. Voor Duitse klanten opende het bedrijf een datacenter in Frankfurt: berichten, voicemails, gespreks- en video-opnamen, gespreksgegevens, faxen en analysegegevens worden volgens het persbericht binnen Duitsland opgeslagen, en de media van spraak- en videogesprekken blijft in het land. RingCentral zegt te voldoen aan de C5-norm van het BSI. Een Europese organisatie kan dus Europese dataresidentie krijgen, maar de leverancier blijft Amerikaans.