Salesforce Commerce Cloud is een commerceplatform van Salesforce dat e-commerce, kassasystemen (POS) en orderbeheer met elkaar verbindt. Het platform biedt onder meer zoeken op basis van klantintentie, begeleid winkelen met AI-agents, composable en headless storefronts, configureerbare checkout en betalingen en B2B-functies zoals offertes en het splitsen van grote orders. Het is bedoeld voor B2C-, B2B- en D2C-organisaties, van grote merken tot kleinere webwinkels, en wordt als cloudplatform geleverd, geïntegreerd met Salesforce CRM.
Salesforce is een Amerikaans bedrijf met hoofdkantoor in San Francisco en valt daarmee onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act. Het platform is propriëtair. Salesforce biedt voor een geselecteerde set producten de Hyperforce EU Operating Zone aan, waarbij klantgegevens binnen de EU en Zwitserland worden verwerkt en opgeslagen en ondersteuning door personeel in de EU wordt verleend. Op de geraadpleegde pagina's wordt Commerce Cloud daarbij niet met name genoemd. Europese organisaties doen er daarom goed aan contractueel vast te leggen welke regio en welke ondersteuningsmodellen voor hun omgeving gelden.