Serviceware Performance is de module voor corporate performance management van het Serviceware-platform. Het ondersteunt top-downplanning, budgettering, forecasting, tactische planning, standaardrapportage en ad-hocanalyse, zodat resultaten aan actuele gegevens kunnen worden getoetst en afwijkingen kunnen worden bijgestuurd. Volgens het analistenbureau BARC bestaat het uit Performance PL voor planning en Performance AL voor analyse, producten die voortkomen uit de Duitse specialist cubus, die Serviceware in 2019 overnam. De modules kunnen zelfstandig worden gebruikt of worden geïntegreerd in het servicemanagementplatform. Serviceware biedt het platform aan als SaaS-abonnement of als on-premises licentie.
Serviceware SE heeft het hoofdkantoor in Idstein, Duitsland, en is sinds 2018 genoteerd aan de Frankfurter Wertpapierbörse. Voor de cloudversie geeft de leverancier aan dat deze wordt gehost in beveiligde datacenters in Duitsland en de EU, terwijl de on-premises optie organisaties de software op eigen infrastructuur laat draaien. De software is propriëtair en niet open source. Voor een Europese organisatie liggen leverancier, beursnotering en cloudhosting dus binnen de EU.