JTL-Software biedt e-commercesoftware voor webwinkeliers onder de naam JTL Smart Commerce, een modulair platform voor ERP, inkoop, verkoop, multichannelverkoop, magazijnbeheer, verzending en fulfilment. Andere door de leverancier genoemde gebieden zijn shopsoftware, marktplaatsen, kassasystemen, EDI, betalingen, productieplanning, retouren en een AI-agent genaamd Juno. De leverancier beschrijft daarnaast een Cloud ERP dat in de browser draait en is aangekondigd als bètaversie met beperkte plaatsen.
JTL-Software-GmbH is gevestigd in Hückelhoven, Duitsland. De website van de leverancier vermeldt niet waar de Cloud ERP wordt gehost of welke datacenterexploitant wordt gebruikt, en beschrijft het licentiemodel niet in detail. Een Europese organisatie die bestel-, klant- en voorraadgegevens naar de cloudversie wil verplaatsen, vraagt vóór de migratie het best naar de hostinglocatie, de subverwerkers en de contractuele voorwaarden in de verwerkersovereenkomst.