Slack is een cloudplatform voor teamcommunicatie en samenwerking, bedoeld voor organisaties van klein tot groot. Het werk verloopt via kanalen en directe berichten, aangevuld met audio- en videogesprekken (huddles), gedeelde documenten, lijsten, bestandsdeling en Slack Connect voor externe partners. Met Workflow Builder automatiseert u processen zonder code, en integraties koppelen Slack aan andere bedrijfssoftware. Er zijn ook AI-functies zoals samenvattingen. Slack wordt geleverd als software-as-a-service via web, desktop en mobiele apps, onder een gesloten licentie.
Slack Technologies is een Amerikaans bedrijf en maakt sinds 2021 deel uit van Salesforce. Zonder aanvullende instellingen worden klantgegevens in de Verenigde Staten opgeslagen. Klanten met een Business+- of Enterprise-abonnement kunnen dataresidentie aanvragen, onder meer in Frankfurt, Parijs, Stockholm en Zürich; ledenprofielen en bepaalde andere gegevens kunnen buiten die regio blijven. Slack is niet open source en niet zelf te hosten. Het blijft een Amerikaanse aanbieder, waarop Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act van toepassing kan zijn.