Slack est une plateforme cloud de communication et de collaboration pour équipes, destinée aux organisations de toutes tailles. Le travail s'y organise en canaux et en messages directs, avec des appels audio et vidéo (huddles), des documents partagés, des listes, le partage de fichiers et Slack Connect pour les partenaires externes. Workflow Builder permet d'automatiser sans code, et des intégrations relient Slack à d'autres logiciels. Des fonctions d'IA, comme les résumés, sont proposées. Slack est fourni en SaaS via le web, le poste de travail et des applications mobiles, sous licence propriétaire.
Slack Technologies est une société américaine, filiale de Salesforce depuis 2021. Sans configuration supplémentaire, les données sont stockées aux États-Unis. Les clients des offres Business+ et Enterprise peuvent demander la résidence des données, notamment à Francfort, Paris, Stockholm et Zurich ; les profils des membres et certaines autres données peuvent rester hors de cette région. Slack n'est ni open source ni auto-hébergeable. Il reste un fournisseur américain, de sorte que le droit américain, comme le CLOUD Act, peut s'appliquer.