Upgates is een platform voor online winkels, ontwikkeld door EVici webdesign s.r.o., een Tsjechisch bedrijf. Handelaren gebruiken het om een of meerdere webwinkels te starten en te beheren, met ontwerpaanpassingen, een kassamodule, B2B-verkoop, automatisering van orderverwerking en koppelingen met vergelijkingssites en marktplaatsen. Integraties lopen via een publieke API, CSV- of XML-import en maatwerkscripts. De site presenteert het product als gehuurde webwinkel met abonnementen, wat wijst op een gehoste dienst, al wordt het hostingmodel niet expliciet beschreven.
EVici webdesign s.r.o. is ingeschreven in het Tsjechische handelsregister. De website van de leverancier vermeldt niet waar klantgegevens worden gehost, of de software open source is en wie het bedrijf bezit; een buitenlandse moedermaatschappij is niet vastgesteld. Als Tsjechisch bedrijf is de leverancier in de EU gevestigd en valt zij onder de AVG. Een Europese handelaar moet hostinglocaties, subverwerkers en eventuele doorgiften toch contractueel laten bevestigen, omdat deze gegevens niet op de productpagina's staan.