Upgates ist eine Plattform für Online-Shops, entwickelt von der EVici webdesign s.r.o., einem tschechischen Unternehmen. Händler nutzen sie, um einen oder mehrere Webshops zu starten und zu betreiben, mit Designanpassungen, einem Kassenmodul, B2B-Verkauf, automatisierter Auftragsabwicklung und Anbindung an Vergleichsportale und Marktplätze. Schnittstellen laufen über eine öffentliche API, CSV- oder XML-Import und individuelle Skripte. Die Website beschreibt das Produkt als gemietetes Online-Geschäft mit Abonnements, was auf einen gehosteten Dienst hindeutet, auch wenn das Hostingmodell nicht ausdrücklich beschrieben wird.
EVici webdesign s.r.o. ist im tschechischen Handelsregister eingetragen. Die Website des Anbieters nennt weder den Speicherort von Kundendaten noch, ob die Software Open Source ist oder wem das Unternehmen gehört; ein ausländischer Mutterkonzern wurde nicht festgestellt. Als tschechisches Unternehmen ist der Anbieter in der EU niedergelassen und unterliegt der DSGVO. Europäische Händler sollten Hosting-Standorte, Unterauftragsverarbeiter und mögliche Datenübermittlungen dennoch vertraglich bestätigen lassen, da diese Angaben nicht auf den Produktseiten stehen.